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Questions
fréquentes.
Pourquoi ma photo ne s"affiche pas dans le logiciel de
coiffure virtuelle ?
Votre photo doit être trop lourde, éviter de charger des
photos de + de 1Mo car souvent au delà le téléchargement
se bloque.
Pourquoi je n'arrive pas à uploader ma photo quand j'appuis
sur l'onglet vert ?
Il faut accepter les fenêtres popup pour télécharger
les photos, effectivement le petit programme de téléchargement
se situe dans une petite fenêtre surgissante.
Je n'ai pu utiliser le logiciel de coiffure virtuelle qu'une
seule fois, pourquoi ?
Notre application de coiffure virtuelle est à votre disposition
tant que la page comportant l'application est ouverte une fois fermée
vous ne pouvez plus utiliser l'application ou il vous faut faire une
nouveau versement paypal ou allopass.
Je n'ai pu utiliser le code allopass pour les fiches d'apprentissage
de coiffure qu'une seule fois alors qu'il est mentionné : "code
valable 3 fois", pourquoi ?
Les codes allopass sont valable 3 fois pour une même fiche, cela
permet au personne de revenir sur la fiche si par exemple elles doivent
préparer leur matériel de coiffure ou mettre en place
leur imprimante.... etc....
Ma photo envoyé sera elle vu quelque part ?
Non, les photos uploader sur notre serveur, sont effacé automatiquement
après quelque minutes.
Je n'ai toujours pas reçu le résultat de mon relooking
personnalisé dois-je attendre combien de temps ?
Normalement en semaine les résultat sont envoyé dans un
délai maxi de 4 heures après le paiement, les photos envoyé
après 16 heures le vendredi peuvent être traité
seulement le lundi avant midi et donc envoyé dans ces délais.
Je n'ai pas de compte paypal puis-je régler autrement
?
Oui par carte bleue en cliquant sur l'onglet carte bleue qui redirige
vers le site paypal alors vous n'êtes pas obligé d'avoir
un compte paypal mais vous utilisez leur service comme un paiement carte
bleue traditionnel. |
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